Site 50% pronto
Depois da cirurgia que correu melhor do que previsto, retorno ao blog.
Neste tempo dei início ao desenvolvimento do site que consiste em três áreas: o site público, a área de administração e uma sessão para os clientes. Toda a base construída com o framework Symfony.
No momento estou no sistema de avaliação dos clientes, que consiste na área para avaliação dos serviços que será pública. Ou seja, cada serviço e executor será avaliado pelo cliente por notas e testemunhais, sem censura. Muitas pessoas podem ver este tipo de atitude como loucura com argumentações como “vai deixar um crítica da empresa no próprio site?”. Penso diferente, ninguém impede uma crítica (estão aí as redes sociais abertas como exemplo) e que se existir que seja disponibilizada no site da empresa para pressioná-la sempre na busca dos melhores resultados. No lado positivo, nada melhor do que um testemunhais de clientes satisfeitos e a “cara a tapa”.
Outra função para as notas dos clientes é que, tendo mais de um executor, criará um efeito “digg“. Funcionários que ganham por serviço poderão ser escolhidos por suas notas, o que gera uma busca de excelência por todos.
Quando falei no primeiro texto deste blog “trazer algumas idéias da web colaborativa para dentro da estratégia empresarial” me referia a atitudes como “diggalizar” os serviços oferecidos e a avaliação dos clientes. É esta é uma das estratégias. Outras virão.